Energie Electrica
-
Documente Utile
Drepturile si obligatiile clientului 01/07/2021
-
Documente Utile
Informații necesare pentru a obtine oferta personalizata
-
Documente Utile
Informații privind eficiența energetica
-
Documente Utile
Cele mai frecvente întrebări
-
Documente Utile
Lista documentelor necesare pentru executarea contractului de furnizare
-
Documente Utile
Metodele de măsurare, facturarea, conținutul facturii și mijloacele de plată
-
Documente Utile
Modalitatea de acordare a compensațiilor / despăgubirilor
-
Documente Utile
Principalele Prevederi contractuale 07/07/2021
-
Documente Utile
Procedura privind regimul garanțiilor financiare constituite de către clienții finali de energie electrică
-
Documente Utile
Procedura, etapele și documentele necesare procesului de soluţionare/ mediere a neînţelegerilor contractuale
-
Documente Utile
Procedura contractare
-
Documente Utile
Procedura, etapele și documentele necesare procesului de soluţionare/ mediere a neînţelegerilor precontractuale
-
Documente Utile
Procedura, pașii și documentele necesare schimbării furnizorului
-
Documente Utile
Preturi si tarife energie electrică pentru clienți casnici
-
Documente Utile
Procedura internă privind soluționarea plângerilor/sesizărilor de la clienții finali
-
Legislatie
Structura plângerilor în funcție de modul de preluare și tipul clientului final – Sem II 2022 ee
-
Legislatie
Structura plângerilor în funcție de modul de preluare și tipul clientului final – Sem II 2022 ee
-
Legislatie
Structura plângerilor în funcție de modul de preluare și tipul clientului final – 2022 ee
-
Legislatie
Structura plângerilor în funcție de categorie, concluzia analizei și respectarea termenului legal – sem II 2022 EE
-
Legislatie
Structura plângerilor în funcție de categorie, concluzia analizei și respectarea termenului legal – sem I 2022 EE
-
Legislatie
Structura plângerilor în funcție de categorie, concluzia analizei și respectarea termenului legal – 2022 ee
-
Legislatie
Sinteza modului de soluționare și măsurile corective aferente categoriilor de plângeri – 2022
-
Legislatie
Raport standard performanta trim IV 2021 26/05/2022
-
Legislatie
Raport standard performanta trim III 2021 26/05/2022
-
Legislatie
Raport standard performanta trim II 2021 26/05/2022
-
Legislatie
Raport standard performanta Trim I 2021 26/05/2022
-
Legislatie
Raport standard performanta 2021 26/05/2022
-
Legislatie
OUG 27 2022 27/04/2022
-
Legislatie
Ordonanţa de urgenţă nr. 3/2022 pentru modificarea şi completarea Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr. 118/2021
-
Legislatie
Legea nr. 259/2021 pentru aprobarea Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr. 118/2021 privind stabilirea unei scheme de compensare pentru consumul de energie electrică şi gaze naturale pentru sezonul rece 2021-2022
-
Legislatie
ORDIN nr. 6 din 8 februarie 2017
-
Legislatie
ORDIN nr. 96 din 25 iunie 2015
-
Legislatie
Ordinul ANRE nr. 177 din 2015
-
Legislatie
Legea nr. 123 din 2012 a energiei electrice și a gazelor naturale – actualizata
-
Legislatie
Ordinul 33 din 2014
-
Legislatie
Ordinul ANRE nr. 234 din 2019 – Aprobarea procedurii privind schimbarea furnizorului de energie electricăgaze naturale de către clientul final
-
Legislatie
ORDIN nr. 61 din 2016 pentru aprobarea Regulamentului de etichetare a energiei electrice
-
Legislatie
ORDIN nr. 235 din 20 decembrie 2019 pentru aprobarea
-
Legislatie
Raport trim I privind valorile indicatorilor de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice 2020
-
Legislatie
Raport trim I privind valorile indicatorilor de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice 2021.pdf
-
Legislatie
Raport trim II privind valorile indicatorilor de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice 2020
-
Legislatie
Raport trim III privind valorile indicatorilor de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice 2020
-
Legislatie
Raport Trim. IV privind valorile indicatorilor de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice 2020
-
Legislatie
Raport standard performanta trim IV 2021 26/05/2022
-
Legislatie
Raport standard performanta trim III 2021 26/05/2022
-
Legislatie
Raport standard performanta trim II 2021 26/05/2022
-
Legislatie
Raport standard performanta Trim I 2021 26/05/2022
-
Legislatie
Raport standard performanta 2021 26/05/2022