Gaze Naturale
-
Documente Utile
Compensație și metoda de rambursare în care nivelurile de calitate nu sunt îndepli nite
-
Documente Utile
Rezolvare situatii precontractuale
-
Documente Utile
Drepturile si obligatiile clientului
-
Documente Utile
Facilităţile asigurate de către ENERGIA GAS & POWER SRL clienţilor vulnerabili
-
Documente Utile
Metodele de măsurare, facturarea, conținutul facturii și mijloacele de plată
-
Documente Utile
Preturi si tarife gaze naturale pentru clienti casnici
-
Documente Utile
Principalele prevederi contractuale
-
Documente Utile
Racordarea la sistemul de distributie si nivelul calității serviciilor de furnizare gaze naturale
-
Documente Utile
Raport privind valorile indicatorilor de performanță pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale
-
Documente Utile
Procedura, etapele și documentele necesare procesului de soluţionare/ mediere a neînţelegerilor contractuale
-
Documente Utile
Procedura, pașii și documentele necesare schimbării furnizorului
-
Legislatie
OUG 27 2022 27/04/2022
-
Legislatie
Structura plângerilor în funcție de modul de preluare și tipul clientului final – anexa 3 – Sem 1 – 2021
-
Legislatie
Structura plângerilor în funcție de modul de preluare și tipul clientului final – anexa 3 – Anul 2021
-
Legislatie
Structura plângerilor în funcție de categorie, concluzia analizei și respectarea termenului legal – SEm II – 2021
-
Legislatie
Structura plângerilor în funcție de categorie, concluzia analizei și respectarea termenului legal – SEm I – 2021
-
Legislatie
Structura plângerilor în funcție de categorie, concluzia analizei și respectarea termenului legal – Anul 2021 corecta
-
Legislatie
Sinteza modului de soluționare și măsurile corective aferente categoriilor de plângeri – Sem 2 – 2021
-
Legislatie
Sinteza modului de soluționare și măsurile corective aferente categoriilor de plângeri – Sem 1 – 2021
-
Legislatie
Sinteza modului de soluționare și măsurile corective aferente categoriilor de plângeri – Anul 2021
-
Legislatie
Ordonanţa de urgenţă nr. 3/2022 pentru modificarea şi completarea Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr. 118/2021
-
Legislatie
Legea nr. 259/2021 pentru aprobarea Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr. 118/2021 privind stabilirea unei scheme de compensare pentru consumul de energie electrică şi gaze naturale pentru sezonul rece 2021-2022
-
Legislatie
Ordin 179 2015 Procedura privind verificările și reviziile tehnice ale instalațiilor de u tilizare a gazelor naturale
-
Legislatie
Legea nr 123 din 2012 a energiei electrice ș i a gazelor naturale actualizata
-
Legislatie
ORDIN nr 29 din 28 iunie 2016 pentru aprobarea
-
Legislatie
ORDIN nr 96 din 25 iunie 2015
-
Legislatie
Ordinul ANRE nr 27 din 2020 pentru stabilirea unor măsuri privind furnizarea gazelor natu rale
-
Legislatie
Ordinul ANRE nr 35 din 2020 Stabilirea venitului unitar aferent activității de furnizare reglementată pentru perioada 1 ianuarie-30 iunie 2020
-
Legislatie
Ordinul ANRE nr 37 din 2007 – Standardul de performanță pentru activitatea de furnizare a gazelor naturale
-
Legislatie
Ordinul ANRE nr 234 din 2019 – Aprobarea procedurii privind schimbarea furnizorului de energie electricăgaze naturale